أماكن الاستلام: إضافتها وتعديلها واستخدامها

الغرض#

مكان الاستلام (نقطة الالتقاط) هو المكان الذي تستلم منه شركة التوصيل طرودك: اسم ورقم هاتف وعنوان ونقطة على الخريطة (اختيارية). تختار واحداً منها عند كل طرد جديد، وتُنسخ بياناته إلى الطرد. يوضح هذا الدليل كيف تضيف الأماكن وتعدّلها وتحذفها وكيف تُستخدم.

من يستطيع استخدامها#

حسابات التجار. تدير أماكنك أنت فقط، ويتوقف عدد الأماكن التي يمكنك إضافتها على باقة التاجر.

ما الذي تحتاجه#

• اشتراكاً فعّالاً كبقية اللوحة (يلزم تاجر المنصة باقة حالية إذا كانت المنصة تقدّم باقات تجار، ويلزم التاجرَ التابع لشركة توصيل أن يكون اشتراك شركته فعّالاً).
• لكل مكان: اسماً ورقم هاتف للتواصل (أرقام فقط، من 9 إلى 15 رقماً) وعنواناً.
• نقطة على الخريطة إذا كانت شركة التوصيل تحسب السعر بالمسافة: بدونها يُرفض الطرد، كما سيأتي.

الخطوات#

1. افتح الصفحة

   من القائمة الجانبية، تحت «الإعدادات»، اضغط «أماكن الاستلام». تعرض الصفحة، وعنوانها «نقطة الالتقاط قائمة»، جدولاً بالأعمدة «#» و«اسم» و«اتصال» و«تبوك» (وهو العنوان) و«حالة» و«أجراءات»، بواقع 10 أماكن في الصفحة. وتظهر ملاحظة صفراء «بدون موقع على الخريطة — عدّله لتنحسب المسافة» على المكان الذي لا نقطة له على الخريطة.

2. أضف مكاناً

   اضغط زر «+» (تلميحه «يضيف»). في صفحة «إنشاء نقطة الالتقاط» املأ «اسم» و«اتصال» و«تبوك» (العنوان) و«حالة» (الاختيار المسبق «نشيط»). اكتب العنوان واضغط زر البحث، أو اضغط على الخريطة، أو اسحب المؤشر، أو اضغط زر الهدف «موقعي الحالي» (يجب أن يسمح المتصفح بالوصول إلى الموقع عبر HTTPS). وكل من البحث والنقر على الخريطة وسحب المؤشر وزر الهدف يستبدل النص في خانة العنوان بالعنوان الذي تعيده خدمة الخريطة، فراجعه وعدّله قبل أن تضغط «حفظ». يظهر تحت الخريطة «الموقع محدد ✓» حين تُختار نقطة. ثم اضغط «حفظ» فتظهر الرسالة «تمت إضافة نقطة الالتقاط بنجاح.».

3. عدّل مكاناً

   في صف المكان افتح قائمة «أجراءات» واضغط «يحرر». في صفحة «تحرير نقطة الالتقاط» غيّر الحقول واضغط «حفظ التغيير».

4. استعمله عند إنشاء طرد

   في «طرد جديد» اختر المكان من «من وين بنستلم الطرد؟ (مكان الاستلام)». يظهر عنوانه ورقم هاتفه تحت القائمة، ومعهما رابط «إدارة أماكن الاستلام». ولا تُعرض في القائمة إلا الأماكن «نشيط».

5. احذف مكاناً لم تعد تستخدمه

   افتح قائمة «أجراءات» واضغط «حذف»، فتظهر الرسالة «تم حذف نقطة الالتقاط بنجاح.».

12345

1. اختر مكان استلام الطرد
2. اختر شركة التوصيل
3. اكتب اسم المستلم ورقمه
4. حدّد مبلغ التحصيل عند الاستلام
5. رقم فاتورتك لتتعرّف على الطرد لاحقاً

النتيجة المتوقعة: يظهر المكان في الجدول وفي قائمة «طرد جديد» ما دامت حالته «نشيط».

كيف يُستخدم المكان#

• يُنسخ إلى الطرد: عند حفظ الطرد يُنسخ إليه عنوان المكان وهاتفه ونقطته على الخريطة. وتعديل المكان أو حذفه لاحقاً لا يغيّر الطرود التي أنشأتها؛ فتحتفظ صفحة تفاصيلها بالعنوان المحفوظ (أما اسم المكان فيُقرأ هناك من المكان نفسه، ويظهر «—» إن حُذف).
• التسعير بالمسافة: إذا كانت شركة التوصيل تحسب بالمسافة فتُستخدم نقطة المكان على الخريطة. فإن لم تكن له نقطة رُفض الطرد بالرسالة: «شركة التوصيل تحسب حسب المسافة، ومكان الاستلام "…" ما إله موقع على الخريطة. عدّله من صفحة أماكن الاستلام وحدد موقعه على الخريطة.» (وقبل الرفض يرجع النظام إلى نقطة الفرع المرتبط بحسابك إن كانت له نقطة).
• التغطية: تُفحص محافظة المرسل مقابل تغطية شركة التوصيل حين يمكن تحديدها.
• عدم اختيار مكان (مثلاً عبر الـAPI): الطرد المنشأ دون مكان يأخذ المكان الافتراضي للحساب، وإلا فأول مكان. ويعرض الـAPI أماكنك (بما فيها غير النشطة وأماكن المستودعات، ويميّزها الحقلان active وwarehouse_id) بـGET /api/v1/pickup-locations والافتراضي أولاً، ويقبل pickup_location_id عند إنشاء الطرد. ويتطلب مفتاح API وباقة تتضمن ميزة الـAPI إن كانت المنصة تقدّم باقات تجار، ولا يتاح للتاجر التابع لشركة توصيل.
• المكان الافتراضي يُنشأ تلقائياً مع حساب التاجر ويحمل الاسم التجاري ويُعلَّم افتراضياً، ويُملأ بعنوان التسجيل ورقم الجوال حين يوفّرهما التسجيل. وليس في لوحة التاجر زر لتغييره؛ يستطيع موظفو الشركة تغييره من صفحة التاجر.

حد الباقة#

تحدد باقة التاجر عدد أماكن الاستلام التي تملكها (ولا حد حين لا توجد في المنصة باقات تجار فعّالة). وعند بلوغه يفشل الحفظ بالرسالة «هناك خطأ ما.» وتظهر رسالة خطأ بعنوان «سبب الخطأ» نصها: «باقتك تسمح بـ N مكان استلام فقط، وعندك M. رقّي الباقة لإضافة أماكن أكثر.» وبعدها رمز مرجعي. وحين تقدّم المنصة باقات تجار، فإن الحساب الذي لا اشتراك له بباقة تجار (مثل التاجر التابع لشركة توصيل الذي لا باقة منصة له) لا يستطيع إضافة أماكن، فيكون النص: «لا يوجد اشتراك فعّال بباقة تجار — اشترك أولاً لتتمكن من إضافة أماكن استلام.» ولا تُحسب الأماكن المنشأة من حجز مستودع.

أخطاء شائعة#

• لا نقطة على الخريطة: كتابة العنوان وحدها لا تكفي للتسعير بالمسافة؛ اضغط على الخريطة أو استعمل البحث حتى يظهر «الموقع محدد ✓».
• المكان غير ظاهر في «طرد جديد»: حالته «غير نشط». عدّله واجعله «نشيط».
• رفض رقم الهاتف: استعمل أرقاماً فقط (دون علامة + أو مسافات) من 9 إلى 15 رقماً.
• لا تستطيع تعديل مكان أو حذفه: المكان المنشأ من حجز مستودع تديره إدارة المنصة، ورسالة التوضيح تظهر بالعربية فقط.

الحدود والصلاحيات#

• ترى أماكنك أنت فقط وتعدّلها وتحذفها؛ ولا إعداد صلاحيات للتاجر هنا.
• بحث الخريطة يغطي سوريا فقط.