إشعارات الدفع (Push)
تُرسل عبر Firebase Cloud Messaging إلى الأجهزة التي سجّلها المستخدم، ولا تعمل حتى يرفع مدير المنصة ملف خدمة Firebase.
الإشعارات
الإشعارات
قنوات التنبيه التي تنفّذها المنصة فعلًا: الدفع والتنبيهات داخل اللوحة والبريد والرسائل النصية، مع شروط كل قناة. تصل التنبيهات إلى المستخدمين عبر أكثر من قناة، ولكل قناة شروطها: بعضها يعمل داخل لوحة التحكم مباشرة، وبعضها لا يعمل إلا بعد أن يضبط مدير المنصة مزوّد الخدمة (Firebase للدفع، وخادم البريد، ومزوّد الرسائل النصية). ما يلي هو ما تنفّذه المنصة فعلًا.
- دفع وتنبيهات داخل اللوحة
- بريد ورسائل نصية حسب الإعداد
- كل قناة لها شرط تفعيل واضح
القنوات
إشعارات الأحداث التلقائية
قواعد جاهزة لإنشاء الطرد، وتعيين المندوب للتوصيل أو للاستلام، وإعادة الجدولة، والتسليم الكامل والجزئي، والإرجاع، وشحن الرصيد والسحب، وفشل تحويل طلب متجر إلى طرد.
إرسال إشعار يدويًا
من «مركز الإشعارات»: إلى الجميع أو إلى دور أو شركة أو مستخدم. يرسل مدير المنصة للجميع، وترسل الشركة إلى تجارها ومناديبها وموظفيها. يحتاج إلى ملف Firebase.
التنبيهات داخل اللوحة
قائمة الإشعارات في أعلى اللوحة تعرض الأخبار والعروض التي ينشرها مدير المنصة أو الشركة ونشاط تذاكر الدعم خلال آخر 14 يومًا. لا تعرض أحداث الطرود.
البريد الإلكتروني
رمز التحقق عند تسجيل شركة توصيل جديدة (وليس عند تسجيل التاجر)، وتنبيه فريق المنصة برسائل نماذج التواصل وطلبات العرض. يحتاج إلى إعدادات البريد التي يضبطها مدير المنصة.
الرسائل النصية (SMS)
رمز التحقق عند تسجيل تاجر جديد (يُرسل بالرسائل النصية فقط)، ورسائل الطرد التي يختار الموظف إرسالها عند تعيين مندوب الاستلام أو إعادة جدولته. المزوّدات المدعومة معطّلة حتى يضبط المسؤول أحدها.
أسئلة عن الإشعارات
ما قنوات التنبيه المتاحة؟
إشعارات دفع، وتنبيهات داخل اللوحة، وبريد إلكتروني، ورسائل نصية — ولكل قناة شرط تفعيل مكتوب على هذه الصفحة.
ما الذي يلزم لتفعيل إشعارات الطرود؟
يضبط مدير المنصة Firebase أولًا، ثم تعمل إشعارات أحداث الطرود كإنشاء الطرد وإسناده وتسليمه وإرجاعه.
ما الذي تعرضه قائمة التنبيهات داخل اللوحة؟
الأخبار والعروض ورسائل الدعم، لا أحداث الطرود.
ملاحظات مهمة
- أحداث الطرود تصل كإشعارات دفع فقط، ولا تظهر في قائمة الإشعارات داخل اللوحة.
- بعض القواعد التلقائية معطّلة افتراضيًا ويفعّلها مدير المنصة؛ ويمكن لكل شركة إيقاف القواعد المفتوحة لها أو تعديل نصها.
- عند الإرسال إلى مجموعة (الجميع أو دور أو شركة) تؤكد Firebase أنها قبلت الطلب فقط؛ ولا تعرض المنصة وصوله إلى كل جهاز.
- لا تحتفظ المنصة بردّ مزوّد الرسائل النصية ولا تعرض أخطاءه.
روابط ذات صلة
جاهز لتنظيم شحناتك؟
سجّل كتاجر وابدأ بإنشاء الشحنات، أو سجّل شركة التوصيل وأدِر فروعك ومناديبك من لوحة واحدة.