صفحة تتبع عامة
تعرض مراحل الشحنة بأربع خطوات واضحة وتحدّ من الطلبات المتكررة.
تتبّع الشحنات
تتبع الشحنات
صفحة تتبع عامة لا تكشف بيانات المستلم، وسجل أحداث لكل شحنة، وتتبع مباشر للمناديب حسب الباقة. يمكن لأي شخص يملك رقم التتبع أو رمز QR أن يرى مراحل الشحنة. الصفحة العامة مصممة لتخفي بيانات المستلم.
- صفحة تتبّع عامة بدون بيانات المستلم
- سجل أحداث لكل طرد بوقته
- تتبّع مباشر للمندوب حسب الباقة
ما الذي يمكنك فعله
سجل أحداث الشحنة
يرى الموظفون والتجار كل تغيير حالة مع وقته.
تتبع المناديب على الخريطة
موقع المندوب ومساره وطروده على الخريطة.
إشعارات الأحداث
إشعارات دفع لأحداث الطرود كإنشاء الطرد وإسناده وتسليمه وإرجاعه، تعمل بعد أن يعدّ مدير المنصة Firebase.
ما يراه المتتبِّع في كل مرحلة
تعرض صفحة التتبع العامة تقدّم الشحنة في أربع مراحل واضحة، بينما يرى موظفو الشركة والتاجر سجل الأحداث الكامل بوقت كل تغيير.
أُنشئت الشحنة
ينشئ التاجر الشحنة يدويًا أو من ملف أو من متجره، فيُولَّد لها رقم تتبع وملصق برمز QR.
المراحل الفعلية تعتمد على إعداد كل شركة توصيل لفروعها وطريقة عملها.
كيف يتتبّع المستلم شحنته
لا يحتاج المستلم إلى حساب ولا إلى تطبيق.
-
احصل على رقم التتبع
يصل الرقم من التاجر، وهو مطبوع أيضًا على ملصق الشحنة مع رمز QR.
-
افتح صفحة التتبع
أدخل الرقم في صفحة التتبع العامة، أو امسح رمز QR الذي يفتحها مباشرة.
-
تابع المرحلة الحالية
تعرض الصفحة المرحلة الحالية وآخر تحديث، دون كشف بيانات المستلم لمن يملك الرقم فقط.
صفحة التتبع على الشاشة والجوال
أسئلة عن التتبع
هل يحتاج المستلم إلى حساب ليتتبّع شحنته؟
لا. صفحة التتبع عامة ويكفي رقم التتبع أو رمز QR المطبوع على الملصق.
ما الذي تعرضه الصفحة العامة وما الذي تخفيه؟
تعرض المرحلة الحالية وتقدّم الشحنة في أربع خطوات، وهي مصمّمة لإخفاء بيانات المستلم. كما تحدّ من تكرار الطلبات.
ما الفرق بين تتبع الشحنة وتتبع المندوب المباشر؟
تتبع الشحنة متاح للجميع برقم التتبع. أما خريطة المندوب المباشرة فهي ميزة تعتمد على الباقة، وتتطلب أن يرسل المندوب موقعه عبر واجهة التطبيق، وتُحذف المسارات القديمة بعد 30 يومًا.
ملاحظات مهمة
- التتبع المباشر للمناديب يتطلب أن يرسل المندوب موقعه عبر واجهة التطبيق، ويعتمد على الباقة.
- تُحذف مسارات المواقع القديمة بعد 30 يومًا.
روابط ذات صلة
جاهز لتنظيم شحناتك؟
سجّل كتاجر وابدأ بإنشاء الشحنات، أو سجّل شركة التوصيل وأدِر فروعك ومناديبك من لوحة واحدة.