مفهوم

الأدوار والصلاحيات: من يستطيع فعل ماذا

كل أدوار المنصة في صفحة واحدة: السوبر أدمن وموظفو الإدارة وأدمن الشركة وموظفوها ومسؤول الفرع والتاجر والمستودع والمندوب والزائر، وأين يسجّل كل منهم دخوله وأين تُضبط صلاحياته.

آخر تحديث 22 أكتوبر 2026 · آخر تحقق 22 أكتوبر 2026

الغرض#

لكل حساب نوع، ونوع الحساب هو ما يحدّد مكان تسجيل الدخول واللوحة التي تُفتح وما يحق لصاحبه فعله. تعرض هذه الصفحة كل الأدوار، ومن يُنشئ كل حساب، وأين تُضبط الصلاحيات، لتعرف أي دليل تقرأ بحسب دورك.

الأدوار في نظرة سريعة#

الدور أين يعمل ماذا يستطيع
السوبر أدمن لوحة المنصة على الدومين الرئيسي يدير المنصة: الشركات، والباقات، والمالية، وشركات الشحن، ومناطق التغطية، والمستودعات، وبوابات الدفع، والإعدادات، ومحتوى الموقع.
موظفو الإدارة المركزية لوحة المنصة نفسها حسابات تُضاف من «المستخدمون والأدوار»، ويتحكم دورها في عناصر الدعم و«المستخدمون والأدوار» والشركات والباقات والإعدادات ومحتوى الموقع.
أدمن الشركة لوحة الشركة على دومينها الفرعي يدير الشركة: الطرود والتجار والمناديب والفروع والتوزيع والتسويات والتقارير. وأدمن الشركة وحده يرى أيضاً «تسعير التوصيل» و«الربط والـ API» و«بوابات الدفع لتجارك».
موظفو الشركة لوحة الشركة نفسها حسابات تُضاف من «المستخدمون والأدوار»، والدور الذي يُمنح لهم يحدّد صلاحياتهم.
مسؤول الفرع لوحة الشركة نفسها موظف مرتبط بفرع، وتعرض له قائمة الطرود طرود فرعه فقط.
تاجر تابع لشركة توصيل لوحة التاجر ينشئ طرداً يمرّ عبر شركته، ويستخدم «محفظتي» و«أماكن الاستلام» و«تقرير الطرود» و«الدعم». لا يرى ربط المتاجر ولا الـ API ولا الويب هوك ولا حساباته بشركات الشحن ولا باقات المنصة ولا شحن رصيد المنصة ولا سحب المستحقات منها ولا كشف الحساب.
تاجر مستقل لوحة التاجر كل ما سبق، إضافة إلى ربط المتاجر و«الويب هوك والـ API» و«حساباتي بشركات الشحن» و«الباقة والاشتراك» و«كشف الحساب» و«شركتي للتوصيل» (مناديبه وتوزيعه الخاص).
مشرف المستودع لوحة المستودع يسجّل إدخال البضاعة ويُخرج الطرود من المستودع المرتبط بحسابه.
المندوب لا توجد لوحة ويب؛ تطبيق جوال يتصل بواجهة الـ API الخاصة بالمندوب يرى الطرود المسندة إليه فقط ويحدّث حالتها.
الزائر أو المستلم الصفحات العامة يتتبّع الشحنة من صفحة التتبع العامة، أو يسجّل حساباً، أو يشحن دون حساب إذا فعّل السوبر أدمن ذلك.

من يُنشئ كل حساب وكيف يسجّل دخوله#

  • موظفو الإدارة المركزية: يضيفهم سوبر أدمن على الدومين الرئيسي من «المستخدمون والأدوار ← المستخدمون». وامنح هذه الحسابات لمن تثق بهم على المنصة فقط.
  • أدمن الشركة: يُنشأ مع الشركة على يد السوبر أدمن، أو تسجّل الشركة نفسها من صفحة تسجيل الشركات ويُؤكَّد الحساب برمز تحقق لمرة واحدة (OTP). ويضيف الأدمن موظفي الشركة من «المستخدمون والأدوار ← المستخدمون».
  • التجار: يضيفهم موظفو الشركة، أو يسجّلون بأنفسهم من موقع الشركة. أما التاجر المستقل فيسجّل من صفحة «سجّل كتاجر» على الدومين الرئيسي أو يضيفه السوبر أدمن.
  • المناديب: يضيفهم موظفو الشركة، أو التاجر المستقل لشركته الخاصة، من «المناديب والعمولات».
  • مشرفو المستودعات: ينشئهم السوبر أدمن من إدارة المستودعات بالاسم ورقم الجوال وكلمة السر.

يستخدم الجميع صفحة تسجيل الدخول نفسها: «الإيميل أو رقم الموبايل» و«كلمة السر». يسجّل السوبر أدمن دخوله من الدومين الرئيسي فقط، ويرفض عنوان الشركة حسابه. وعلى الدومين الرئيسي يُنقل أي حساب آخر بعد كلمة سر صحيحة إلى دومين شركته، عادةً برابط يُستخدم مرة واحدة وصالح لدقيقتين، أما على دومين الشركة فلا تُقبل إلا حسابات تلك الشركة. ويصل المشرف إلى لوحة المستودع، ويصل غيره إلى لوحة التحكم الخاصة بحسابه. ويسجّل المندوب دخوله من تطبيق المندوب برقم المندوب أو رقم الجوال أو البريد الإلكتروني وكلمة السر. ولا يدخل من كان حسابه غير فعّال أو غير مؤكَّد.

أين تُضبط الصلاحيات#

  1. أنشئ دوراً أو عدّله

    افتح «المستخدمون والأدوار ← الأدوار»، واضغط + (أو عدّل دوراً)، وحدّد صلاحيات كل وحدة، ثم احفظ بزر «حفظ» (و«حفظ التغيير» عند التعديل). في الدومين الرئيسي تضم القائمة صلاحيات السوبر أدمن (لوحة القيادة والشركات والباقات والمستخدمين والأدوار والدعم والإعدادات ومحتوى الموقع)، وفي دومين الشركة تضم صلاحيات الشركة.

  2. أعطِ الدور لشخص

    افتح «المستخدمون والأدوار ← المستخدمون»، وأضف مستخدماً أو عدّله واختر الدور. يؤدي الحفظ إلى نسخ صلاحيات الدور إلى المستخدم. ولتغيير صلاحيات شخص واحد افتح قائمة الصف واختر «أذونات»، ثم حدّد الخانات واضغط «يُقدِّم». وعند اختيار «المركز رئيسي» في نموذج المستخدم تحلّ قائمة قصيرة ثابتة محل صلاحياته.

  3. راجع صلاحيات مالك الشركة

    يحصل أول أدمن في الشركة على صلاحيات وحدات الباقة عندما ينشئ السوبر أدمن الشركة أو يعدّلها، وكلما بُدّلت باقتها أو سُدّد اشتراكها. أما الشركة التي سجّلت نفسها بنفسها فتبدأ بقائمة صلاحيات فارغة واشتراك منتهٍ إلى أن تُفعَّل لها باقة.

حساب التاجر واضح من أول نظرة (بيانات تجريبية)
مشرف المستودع يجهّز البضاعة ويسلّمها للمندوب (بيانات تجريبية)

أخطاء شائعة#

  • تسجيل دخول السوبر أدمن من عنوان شركة. يُرفض الدخول؛ استخدم الدومين الرئيسي.
  • توقّع أن تعديل الدور يغيّر المستخدمين الحاليين. يغيّر الدور وحده؛ يحتفظ المستخدمون بصلاحياتهم إلى أن يُحفظوا من جديد أو تُعدَّل من «أذونات».
  • إضافة مناديب أو تجار من شاشة المستخدمين. تعرض هذه الشاشة حسابات الموظفين وتنشئها فقط. استخدم «المناديب والعمولات» وشاشات التجار.
  • فتح تاجر تابع لشركة توصيل صفحات ربط المتاجر أو الـ API أو الويب هوك. الروابط مخفية، وفتح الرابط مباشرة يعيده إلى لوحة التحكم مع تنبيه يبدأ بعبارة «حسابك تابع لشركة توصيل».

الحدود والصلاحيات#

  • قواعد نوع الحساب تُطبَّق على الخادم. يُسمح للسوبر أدمن دائماً، وأي حساب آخر يجب أن يطابق نوع الحساب الذي تشترطه الصفحة، وإلا يُرفض الطلب برمز الحالة HTTP 403 (صفحة خطأ في الويب وردّ JSON في الـ API) مع رسالة تذكر الأدوار المسموح لها، ويحصل الحساب الموقوف على HTTP 401.
  • عندما يفتقر حسابك إلى الصلاحية التي تشترطها شاشة من شاشات الموظفين يختفي عنصر القائمة، وفتح الرابط مباشرة يعيدك إلى الصفحة الرئيسية دون رسالة ودون صفحة 403.
  • لا تُدار صلاحيات التجار والمناديب ومشرفي المستودعات بالأدوار؛ فيتبع وصولهم نوع الحساب. ويعدّل التاجر ملفه الشخصي وكلمة مروره من قائمة الحساب («الملف الشخصي» و«تغيير كلمة المرور»). ولوحة المستودع لحسابات المشرفين المرتبطة بمستودع، وغيرها يحصل على صفحة 403.
  • تحتاج الشركة إلى اشتراك فعّال، باستثناء الشركات التابعة للمنصة والمملوكة لتاجر. ويحتاج التاجر المستقل إلى باقة تجار فعّالة عندما تكون في المنصة باقات تجار فعّالة.
  • تتحقق قواعد الصلاحيات من ثلاثة أنواع من موظفي الشركة (أدمن ومسؤول وفرع)، لكن الشاشات تنشئ حسابات من نوع أدمن فقط؛ وشاشة مسؤول الفرع تربط مستخدماً موجوداً من نوع أدمن بفرع.

API

  • POST /api/v10/deliveryman/login